Teknolojik Ürün Kredisi

  • Kaç taksite kadar kredi kullanabilirim?

    Maksimum vade bilgisayarlarda 12 ay, tabletlerde 6 ay, 20.000 TL ve altındaki cep telefonlarında 12 ay, 20.000 TL üzerindeki cep telefonlarında 3 ay ile sınırlıdır. Bu kategoriler haricinde kalan ve 50.001 TL – 100.000 TL arasında açılacak krediler için vade üst sınırı 24 aydır. Yasal olarak, fiyatı 20.000 TL üzerinde olan cep telefonları için kullandırılan kredilerin vadesi maksimum 3 aydır. Fiyatı 50.000 TL’nin üzerinde olan elektrikli ve elektronik eşyalar için kullandırılan kredilerin vadesi ise maksimum 24 aydır.

    Kontratlı cihaz teklifleri akıllı telefonlarda 20.000 TL ve altı için 6, 9 ve 12 ay; 20.000 TL üstü için 3 ay vade seçenekleri ile alınabilmektedir.

  • Financell Müşteri Hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

    ​0850 200 0532 Financell Müşteri Hizmetleri 07:45 – 01:45 saatlerinde hizmet vermektedir.  Bip kanalımızdan ise hafta içi 10:00-22:00 arasında soru, görüş ve taleplerinizi iletebilirsiniz. 

  • Kendi adıma kayıtlı hattın bir başkasına devri, ödeme tipi değişikliği, mobil numara taşıması ve numara değişikliğinde Financell kredimin durumu ne olur?

    Devir, ödeme tipi değişikliği ve mobil numara taşımada Turkcell tarife kampanyanız ve buna bağlı olarak Financell krediniz iptal olur; numara değişikliğinde ise devam eder.

  • Kampanyayı başka bir hattıma devredebilir miyim?

    ​Kampanyanız başka bir numaraya devredilemez.

  • İptal başvurumda cihaz ve tarife tutarı aynı anda iptal olur mu?

    İptal başvurularınızda cihaz tutarınız iptal edilerek faturanıza yansıtılır. Tarife tutarınızın iptal için ayrıca tarife iptal başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Aksi durumda seçtiğiniz tarifeniz devam edecektir.​

  • Financell Kredili cihaz kampanyasının iptali durumunda erken iptal ücreti nasıl hesaplanır?

    Turkcell Cihaz Kampanya Taahhütnamesi iptali/cayması ile Turkcell Finansman A.Ş. Tüketici Finansman Sözleşmesi’nden cayma koşulları birbirinden farklılık arz etmektedir.

    Taahhütnamenin iptali, taahhütnamede belirtilen yükümlülüklere kısmen veya tamamen uyulmaması durumunda ve/veya seçilen kampanyanın süresi sona ermeden kampanyadan ayrılmak istenmesi durumunda ve/veya taahhütnamede belirtilen her bir mobil hattı başka bir mobil operatöre taşındığı durumunda geçerlidir. Erken ödeme tutarı, söz konusu aykırılığın gerçekleştirildiği gün itibarıyla Financell cihaz finansman geri ödemelerinden kalan ana paranın, kalan vade ve aylık faizi üzerinden hesaplanır.
    Cihaz bedeli (o güne kadar açık ödenmemiş faturalarındaki cihaz taksitleri dahil) anlaşmalı olduğu bankalardan Financell’e ödenebilecektir. Financell kredisi tek seferde ödenebileceği gibi, taksitli olarak ödemeye devam edilebilir.

    Taahhüt kapsamında verilen fayda için ise; o güne kadar verilen Turkcell indirimleri toplamı ile taahhüt süresi sonuna kadar verilecek fayda bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı hesaplanır ve müşteri lehine olan tutar esas alınarak takip eden fatura döneminde mobil hizmet faturasına bir kerede yansıtılır. Söz konusu tutar ödenmeden kampanyaya hattın başka birine devir edilmesi mümkün değildir.

  • Ara ödeme koşulları nelerdir?

    Ara ödeme tutarı en az 50 TL’dir.

    Kredi taksit tutarınıza ek olarak taksit tutarının en az %50’si kadar ödeme yapılabilir.

    Turkcell faturanızın kesim gününde ara ödeme yapılamaz.

    Ara ödeme yapabilmeniz için ödenmemiş taksitinizin bulunmaması gerekmektedir.

    Sanal faturanızın onaylandığı gün 23:59’a kadar ödeme yapılmalıdır. Kredi sözleşmenizin, Turkcell faturasına bağlı olmadığı durumda sanal fatura oluşturulmaz.

    Ara ödeme fatura kesim tarihine kadar olan sürede ayda 1 kez yapılabilir. ​

    Örnek: Taksit tutarınız 100 TL, kredi kapama tutarınız 500 TL ise; minimum 150 TL ödeme yapabilirsiniz.

    Örnek: Kredi ödeme tarihinizin her ayın 15’i olduğunu varsayarsak, ara ödemenizi kredi taksitinizi ödemenizin ardından ayın 16’sı itibarıyla yapabilirsiniz.

  • Nasıl ara ödeme yapabilirim?

    Financell kredi taksitlerinizi Turkcell faturanız ile ödüyorsanız 0850 200 0532 Financell Müşteri Hizmetlerini arayarak ara ödeme talebinizi iletebilir, gün içinde tüm Turkcell ödeme kanallarından ödemenizi yapabilirsiniz.

    Kredi taksitlerinizi Turkcell faturanız ile ödemiyorsanız, Financell Ödeme Kanalları üzerinden ara ödemenizi yapabilirsiniz.

    Ara ödeme koşulları için tıklayın.

  • Financell kredi taksitlerimin Turkcell faturama yansımaması durumunda nasıl ödeme yapabilirim?

    Financell kredi taksitlerinizi Turkcell faturanız ile ödemiyorsanız, Financell ödeme kanallarından ödemenizi yapabilirsiniz.  Bankanızın ödeme ekranlarında Financell veya Turkcell Finansman A.Ş.’yi seçerek işleminizi tamamlayabilirsiniz. 

  • Kredi ödemelerimi nasıl yapacağım?

    Financell kredili cihaz taksit ödemelerinizi Turkcell faturalarınız ile tüm anlaşmalı Turkcell ödeme kanallarından yapabilirsiniz. Turkcell cihaz kampanyanız iptal olduysa veya ön ödemeli hattınız ile kampanyaya katıldıysanız ödemelerinizi; Financell ödeme noktalarındanPaycell Mobil Uygulamasıyla ya da 0532 757 55 55 Turkcell Tahsilat Birimi aracılığı ile kredi taksit, ara ödeme veya erken kapama alternatiflerinden birini seçerek yapabilirsiniz.

Aradığın soruyu bulamadın mı?

Financell Akıllı Asistan ile konuşarak başka sorulara da cevap bulabilirsin.

Aklına takılan başka sorular mı var?

Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilir, bize aklına takılan soruları iletebilirsin.